Call Center Operador es un puesto 100% presencial en corporativo cdg en Monterrey NL (Nos ubicamos entre el túnel de Loma Larga y el Hospital San José). El ejecutivo será encargado de establecer el primer contacto telefónico con clientes potenciales, así como para distintas campañas de marketing para nuestra base de clientes. El puesto de Call Center Operador da servicio a un equipo de 6 ejecutivos comerciales para apoyo en concretar citas con clientes y prospectos.

Indicadores de éxito del Puesto

Cantidad de citas concretadas para los 6 ejecutivos comerciales de cdg

Responsabilidades del Puesto

Hacer llamadas con máxima prontitud a los prospectos que buscan contratar servicios de cdg para hacer el levantamiento inicial de la necesidad apoyándose en guías de conversación

Hacer llamadas en frío para obtener citas de demostración de productos y soluciones cdg tanto para clientes prospectos y la cartera de clientes actuales

Hacer llamadas de seguimiento a cotizaciones enviadas por el equipo comercial

Experiencia Probada Indispensable

2+ años en call centers en funciones de venta y prospección de clientes de servicios intangibles B2B de Recursos Humanos (Servicios de Headhunting, Servicios de Nómina, entre otros)

Habilidades Críticas

Sentido de urgencia

Comunicación oral fluida y amigable

Curiosidad ante el cliente

Control de actividades

Resiliencia

Empuje a resultados