Requisitos:

?Edad de 30 a 35 años.

? Sexo Femenino.

? Excelente presentación.

? Inglés Avanzado hablado y escrito.

? Actitud de servicio, habilidades de comunicación, ordenada, dinámica, resolutiva y facilidad para trabajar en equipo.

? Carrera técnica en Turismo, Hotelería o Administración.

? Un año en puesto equivalente: reservaciones, call center, atención al cliente.

? Buen manejo de paquetería office.

? Radicar en Cancún.

Funciones:

? Registrar y procesar las reservas de acuerdo a los procedimientos y políticas del Hotel, no show, reducción y adición de noches, asignaciones, cobranza conforme a las políticas.

? Agendar y confirmar servicios de traslado.

? Coordinar logística diaria de traslados.

? Brindar un servicio amable y profesional, respondiendo a consultas y proporcionando asistencia en todo tema relacionado con reservas y traslados.

? Verificar la disponibilidad de habitaciones o servicios y proporcionar opciones a los clientes.

? Mantenerse informado sobre el estatus de las habitaciones, amenidades otorgadas en las habitaciones.

? Comunicarse con los clientes para confirmar detalles de la reserva, incluyendo fechas, tarifas, condiciones y solicitudes especiales.

? Elaboración de reportes y seguimiento de la información referente a reservaciones, revisión de estados de cuenta de proveedores.

? Manejar cancelaciones y quejas de clientes de manera eficaz con respeto y cordialidad.

Ofrecemos:

Prestaciones de Ley ( aguinaldo, vacaciones, IMSS, etc).