Hace 2 sem
Auxiliar de reservaciones y transporte
$16,000 Mensual
Sé de los primeros en postularte
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Auxiliar de reservaciones y transporte
$16,000 Mensual
H4C CANCUN SA DE CV
en
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Sobre el empleo
Detalles
Descripción
Requisitos:
?Edad de 30 a 35 años.
? Sexo Femenino.
? Excelente presentación.
? Inglés Avanzado hablado y escrito.
? Actitud de servicio, habilidades de comunicación, ordenada, dinámica, resolutiva y facilidad para trabajar en equipo.
? Carrera técnica en Turismo, Hotelería o Administración.
? Un año en puesto equivalente: reservaciones, call center, atención al cliente.
? Buen manejo de paquetería office.
? Radicar en Cancún.
Funciones:
? Registrar y procesar las reservas de acuerdo a los procedimientos y políticas del Hotel, no show, reducción y adición de noches, asignaciones, cobranza conforme a las políticas.
? Agendar y confirmar servicios de traslado.
? Coordinar logística diaria de traslados.
? Brindar un servicio amable y profesional, respondiendo a consultas y proporcionando asistencia en todo tema relacionado con reservas y traslados.
? Verificar la disponibilidad de habitaciones o servicios y proporcionar opciones a los clientes.
? Mantenerse informado sobre el estatus de las habitaciones, amenidades otorgadas en las habitaciones.
? Comunicarse con los clientes para confirmar detalles de la reserva, incluyendo fechas, tarifas, condiciones y solicitudes especiales.
? Elaboración de reportes y seguimiento de la información referente a reservaciones, revisión de estados de cuenta de proveedores.
? Manejar cancelaciones y quejas de clientes de manera eficaz con respeto y cordialidad.
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley ( aguinaldo, vacaciones, IMSS, etc).
ID: 18535823