Objetivo del puesto:

Responsable de la administración y liderazgo de todas las funciones del Departamento de Recursos Humanos, de acuerdo con los estándares del hotel. Planea, dirige, implementa y mantiene el servicio y la administración de la Cultura que sirve de guía en todo lo que se refiere a los Asociados.

Funciones:

1.      Mantener un completo conocimiento y cumplir con todas las políticas departamentales, procedimientos de servicio y estándares.

2.      Asegurarse de que los estándares se mantengan a un nivel superior diariamente.

3.      Constantemente monitorear el desempeño del personal de Recursos Humanos en todas las etapas de servicio y funciones de trabajo, rectificando cualquier deficiencia con respecto al personal.

4.      Monitorear las relaciones de su equipo con huéspedes y asociados; garantizando el nivel de servicio que distingue a nuestra compañía y resolviendo cualquier desacuerdo que pudiera existir.

5.      Asistir al personal departamental con sus funciones de trabajo para asegurar un óptimo servicio a Asociados.

6.      Observar las relaciones con huéspedes y frecuentemente asesorar al personal para asegurar la satisfacción de los huéspedes.

7.      Mantener los registros de todas las leyes actuales con respecto a Recursos Humanos en:

o  Salarios y Asistencia

o  Sindicato

o  Compensaciones al Trabajo

o  Migración

o  Salud e Higiene

8.      Mantener descripciones de puesto actualizadas para todas las posiciones del hotel.

9.      Identificar y usar fuentes externas de reclutamiento.

10.  Entrevistar todos los candidatos para posiciones gerenciales y proporcionar recomendaciones.

Requisitos:

•Indispensable experiencia mínima de 3 años en el puesto en Hotelería de lujo.

•Responsable de Reclutamiento y Selección, Contratación y Entrenamiento.

•Conocimiento en compensación y beneficios.

•Experiencia en el manejo de planes de carrera y desarrollo.

•Manejo de redes sociales y plataformas digitales.

•Creatividad, proactividad y entusiasmo.

•Inglés avanzado.