Descripción del empleo

Encargado de la atención y gestión de todos los leads que llegan al corporativo con el objetivo de garantizar la concreción de ventas.

Principales Actividades:

• Garantizar el cumplimiento de cuota mensual de ventas asignada.
• Entendimiento de la propuesta de valor y portafolio de servicios de su unidad de negocio. 
• Responsable de gestionar los leads asignados, así como lograr el entendimiento de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones y convertirlas en ventas telefónicas o de web.
• Formular las propuestas comerciales de cada proyecto en Salesforce o sistema que corresponda.
• Solicitar documentos de alta al cliente y hacer entrega de estos al Customer care para el alta del cliente en CRM o Salesforce según corresponda (Se requiere información completa).
• Negociación de días de crédito con el nuevo cliente.
• Presentar al Customer care a cargo de la cuenta con el cliente.
• Completar la información de las oportunidades comerciales dentro de nuestro sistema Salesforce o equivalente.
• Mantener actualizados los acuerdos comerciales del área.
• Firma de contrato y seguimiento a la cobranza.
• Reasignación de leads en caso se trate de una propuesta más compleja (volumen, alcance o de otra área).
• Recuperación de cartera de clientes. 

Requisitos:

• Estudios: Titulado, bachiller o egresado en las carreras de administración, ingeniería química, alimentos, industrial, automotriz, minería o afines. 
• Experiencia laborando en un call center.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas por teléfono. 

Información adicional:

• Contratación directa por parte de la empresa.
• Crecimiento dentro de la empresa.