Descripción
Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.
Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:
Agente de soporte técnico y ATC
Zona de trabajo: Apodaca (Remoto)
Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Requisitos:
- Manejo de computadora.
- Facilidad de palabra.
- Experiencia en servicio al cliente.
- Experiencia en call center.
- Manejo de herramienta de tickets (deseable).
- Soporte técnico (deseable).
Responsabilidades del puesto:
- Seguir los procedimientos y políticas establecidas por la empresa para garantizar una atención de calidad.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en el sistema.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
- Brindar un servicio excepcional al cliente a través de llamadas entrantes y salientes.
Sueldo: $9,100 pesos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa.
- Cursos y capacitaciones gratuitas.