Lider de Retención y Cobranza

Por expansión empresa de Telecomunicaciones busca tu talento como líder de Retención y Cobranza

Requisitos para el puesto:

- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida

- Experienciencia minima de 1 año en puesto similar

- Licencia de conducir

-Contar con vehículo

Principales responsabilidades del puesto:

- Generar acuerdos

- Analizar y asignar la cartera de cobranza domiciliaria

- Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de Alto Valor

- Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas de wellcome call

- Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con Operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito

- Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distritito

- Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora

- Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc. para analizar detalladamente la información.

- Interacción con el cliente vía telefónica o presencial

- Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio

- Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros

Prestaciones y beneficios adicionales:

- Sueldo base: $10,000 + Atractivo Bono (Variable)

- Prestaciones de ley

- Estabilidad laboral

Requerimientos

• Educacion mínima: Educación superior - Licenciatura
• Años de experiencia: 1
• Edad:entre 25 y 35 años
• Licencias: A, B
• Experiencia en cobranza y atencion a clientes, manejo de carteras de cobranza preventiva, temprana y domiciliaria)