¡¡Estamos en busca de tu Talento!! Analista de Procesos (experiencia ISO 20000, 27001, 37000)

Perfil: Escolaridad: Ing. Industrial, Ing. Informática, Ing. En Gestión Empresarial, Lic. En Administración de empresas o afín.

Documentación de procesos.

Funciones:

• Realizar el análisis, levantamiento y modelado de los procesos, “As is”, evaluando a detalle los procesos reales y actuales de la empresa, para posteriormente realizar el modelado de procesos “To be”, proponiendo aspectos a optimizar cómo: nuevas actividades, puntos de control, eventos, conexiones, etc. apuntando a la mejora continua a través de aplicación de diversas metodologías y mejores prácticas.

• Elaborar la documentación de los procesos y procedimientos manteniendo el estándar de las certificaciones ISO 9001, 27001, 20000-1 y 37000 que actualmente tiene la empresa, mediante la actualización de: diagramas de flujo, matriz de roles y responsabilidades, modelado de procesos, políticas, manuales, formatos de los procesos, etc.

• Identificar y proponer elementos de mejora continua para los procesos de la empresa, a través de la identificación de problemáticas como: cuellos de botella, tiempo excesivo en una tarea, retrasos, retrabajos, etc.; así como, dar seguimiento a observaciones de auditorías internas y externas.

Participar en el diseño y evaluación de indicadores relacionados con los procesos de la empresa.

Conocimientos necesarios

• Mapeo de procesos.
• Diseño de KPI´s, OKr´s
• Metodología Six Sigma, BPMN, ITIL
• Manejo de Visio

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo

• Esquema 100% nomina

• Prestaciones de ley y superiores