Soporte HELP DESK Español/ Bilingüe

Objetivos del puesto:

Brindar soporte a las agencias vía remota, buscando la satisfacción de los agentes y de las sucursales que se comunican.

Funciones generales:

·        Atender llamadas de las personas autorizadas en las agencias y sucursales que presentan problemas de hardware y software.

·        Generar y dar seguimiento a los tickets y correos.

·        Monitorear cámaras de vigilancia de sucursales.

·        Seguimientos a redes DSL

·        Actualizaciones de sistemas, computadores, impresoras y versiones

REQUISITOS:

·        Tener carrera afín a sistemas de la información, computo o programación.

·        Disponibilidad de horario ya que los descansos son rotativos.

·        Facilidad de palabra.

·        Manejo en office intermedio.

·        Proactivo.

·        Responsable y Honesto.

·        Puntual.

·        Bilingüe nivel conversacional.

LUNES A DOMINGO DOS DIAS DE DESCANSO ROTATIVO, DISPONIBILIDAD DE HORARIO , ESQUEMA HIBRIDO.

Si estas interesado comunicate al tlefono antes mencionado o por este medio para agendar entrevista.