Representante de Atención al Cliente Cierre de Mes?
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El Representante será responsable de manejar/responder con precisión los pedidos de todos los clientes de México que se pongan en contacto con nuestro Call Center a través de la línea telefónica, el chat y/o cualquier otro método de contacto establecido por la empresa.
Responsabilidades:
- Proporcionar un excelente servicio de atención a nuestros clientes que contactan con nuestro Engagement Center a través de la línea telefónica, el chat y/o cualquier otro método de contacto establecido para recibir Pedidos de Ventas, apoyando a nuestros clientes para que obtengan los mejores resultados de los productos y hagan crecer su negocio.
- Responder a las preguntas y solucionar los problemas planteados por los clientes.
- Habilidades de seguimiento precisas para las consultas que necesiten detalles adicionales para llevarlas a término.
- Informar de cualquier problema relacionado con las herramientas y el acceso al Supervisor correspondiente para garantizar la productividad.
- Remitir las quejas de los distribuidores no resueltas a la dirección y/o a los departamentos designados para su investigación.
Requisitos:
- Bachillerato terminado.
- Experiencia en call center (deseable)
- Experiencia en atención al cliente
- Conocimientos de Microsoft Word, Excel, E-mail, Internet
- Interés en trabajar en un proyecto temporal de 3 días por cierre de mes