Hace 4 sem
INGENIERO CENTRO DE GESTION PERSONALIZADA
$17,000 Mensual
Hace 4 sem
INGENIERO CENTRO DE GESTION PERSONALIZADA
$17,000 Mensual
Pegaso PCS
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
Misión del puesto
Brindar servicios de Telecomunicaciones a cliente de B2B.
Rotación de turnos para cubrir el 24x7, 365
Cubrir turnos entre semana y fin de semana, con monitoreo de la red de comunicaciones del cliente, atención de fallas y requerimientos por parte del cliente
Funciones principales
Monitoreo y atención de fallas de primer nivel.
Atención de ventanas programadas por cambios por cliente ya sea en horario por la noche o fin de semana
Rotación de turnos para cubrir el 24x7, 365
Mantener las bases de datos de cambios programados en bitácoras de nivel 1 y nivel 2 afín de tener registros de cambios.
Habilidades/conocimientos requeridos
Escolaridad: Licenciatura o Ingenieria (titulado)
Experiencia mínima 1 año como ingeniero de redes, ingeniero IT y/o servidores.
Conocimientos/experiencia en:
Monitoreo diferentes herramientas
Identificación de posibles falla con la red comunicación.
Registro de fallas en diferentes tipos de herramientas Atención y reporte de fallas a proveedores
Seguimiento oportuno de fallas
Habilidades/conocimientos deseables
Deseable conocimiento en Cisco
Inglés técnico
Competencias:
Actitud de servicio
Orientación a resultados
ID: 18529097