Para empresa dedicada a la comercialización de productos para el hogar buscamos

Customer Service

Lic. en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o similar

Inglés Intermedio-Avanzado

Zona de trabajo: Magnocentro en Huixquilucan

Experiencia:

Indispensable de 3 años en una posición similar realizando lo siguiente:

a)   Descargar órdenes de compra de los clientes y capturarlas en SAP

b)   Notificar de los productos faltantes para cubrir las entregas

c)   Gestionar con el almacén 3PL, el surtido y preparación de los productos conforme a la planificación de entregas e instrucciones

d)   Dar seguimiento con el almacén 3PL al surtido y preparación conforme las especificaciones de cada cuenta

e)   Validar que los retrabajos solicitados se hagan correctamente por el 3PL

f)    Transmitir a Contabilidad la confirmación de órdenes de compra a facturar

g)   Notificar a los vendedores del estatus de sus pedidos en los tiempos y medios establecidos

h)   Validar y enviar, la información y documentación necesaria a los transportistas para llevar a cabo la entrega (facturas, OC´S, cartas de maniobras, etc.)

i)     Realizar solicitudes de cita en el CEDIS de cada cadena para la entrega de la mercancía

j)     Solicitar las unidades de transporte de acuerdo a las cantidades, peso y cubicajes de las entregas programadas y sus características de entrega

k)   Solicitar el servicio de custodias de transporte

l)     Monitoreo de ruta a través de las cuentas espejo del transporte

m)  Seguimiento al recibo de mercancía en CEDIS de cada cadena

n)   Solucionar cualquier inconveniente que surja durante la entrega (aún en día no laboral)

o)   Solicitar los retrabajos necesarios para mantener el stock de los productos

p)   Enviar la actualización del instructivo de acondicionados cada que se aprueba una nueva versión

q)   Notificar a clientes foráneos de la guía, fecha de envío

r)    Dar seguimiento a las entregas por fleteras hasta la entrega satisfactoria al cliente

s)    En devoluciones, coordinar el regreso de las mercancías con el transporte y el almacén 3PL

Horario de lunes a viernes de 8 am a 6 pm

Sueldo de $20,000 m libres

Prestaciones de Ley