Sobre el empleo
Detalles
Beneficios
Descripción
PRAXIS, es una empresa Mexicana Líder en Tecnologías de la Información, con presencia Internacional, y con 25 años proporcionando servicios de TI.
INGENIERO DE VOZ BILINGÜE
- Soporte de proyectos de voz involucrando IVR, pbx, CMS, AES, Voice Mail, SBC, grabación de llamadas Nice, Respuesta de Voz Interactiva, Marcador Predictivo
- Integración e implementación de soluciones de infraestructura para proyectos de comunicaciones de voz y datos con diferentes plataformas (Avaya, Cisco, Oracle SBC, Nice)
- Configuración de enlaces locales e internacionales
- Migraciones de call center de otros países a México y viceversa
- Integración de proveedores externos
- Soporte a las operaciones de la red de voz de American Express
- Atendiendo solicitudes de usuarios finales,
- Altas y cambios de aparatos telefónicos
- Trabajando tickets de problemas como soporte de segundo nivel de plataformas de voz y coordinando proveedores para la resolución de problemas.
- Manejo del proceso de Gestión de Cambios de American Express.
- IVR Avaya
- Oracle SBC
- Cisco Voice Gateways Configurations.
- Cisco Unified Communication Manager.
- Nice Engage 6.7.
- CCNA, CCDA
“En PRAXIS queda prohibido la solicitud de certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso"
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