Bupa México solicita un Consultor Customer Experience Management (numérico), con base en la CDMX, para nuestro departamento de Experiencia Cliente.

¿Cuál será tu rol?

Apoyar con la generación de reportería de NPS obtenida a través de las diferentes plataformas del área, así como la generación y monitoreo de presentaciones, indicadores y datos requeridos por el equipo de Clientes. Apoyo en las acciones definidas por cada Especialista para mejorar el NPS.

¿Qué buscamos??

·       Licenciatura / Ingeniería con orientación a Ciencia de Datos, Estadística, Actuaria, Matemáticas o carrera a fin

·       Conocimientos avanzados en Excel, macros, Power BI, Tableau, Looker Studio, SQL, Python, R, Dynamics, Sales Force, Power Point, manejo de bases de datos, SFTP, Project, Visio, etc.

·       Habilidades: Numéricas, analíticas, enfoque a detalle, manejo de números, comunicación efectiva, trabajo en equipo.

·       Experiencia previa: Investigación de Mercados, Experiencia del Cliente, Management information System, Aseguramiento de Calidad, participación en proyectos de Cliente y en aseguradores principalmente.

¿Qué te ofrecemos?

Ø Proyecto estable: Contrato indefinido

Ø Jornada completa

Ø Ubicación: Corporativo Antara I, Polanco.

Ø Desarrollo profesional.

Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo. Si te ves reflejado en la posición y quieres comenzar la aventura con nosotros ayudándonos a que todos tengamos vidas más largas, sanas y felices y crear un mundo mejor.

¡Te estamos esperando!