Empresa dedicada a la transformación del Metal, por desarrollo Solicita:

Ingeniero de Soporte Técnico

Objetivo del puesto:

Proporcionar soporte técnico avanzado para asegurar la operatividad y eficiencia de los sistemas de hardware y software utilizados por la empresa, garantizando una respuesta ágil y eficiente a los problemas y requerimientos de los usuarios finales.

Escolaridad: Ing. en Sistemas. Ing. Tecnologías de la comunicación, informática o a Fin.

?Conocimientos y habilidades requeridas:

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- Experiencia comprobada en soporte técnico de hardware y software.

- Conocimiento de equipo biométrico y software de control de asistencia y accesos.

- Profundo conocimiento en sistemas operativos, software de oficina, y herramientas de correo electrónico.

- Experiencia en la configuración y mantenimiento de redes, incluyendo conocimientos prácticos de routers, switches y acces points.

- Habilidades en la instalación y configuración de cableado estructurado y sistemas de cámaras de seguridad CCTV.

- Experiencia en el consolas de firewall de FORTINET o similares.

- Experiencia en la administración de servidores.

- Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios y resolver problemas de manera eficiente.

- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

- Alta Disponibilidad.

- Conocimientos básicos de programas de diseño.

- Experiencia en soporte a equipos de impresión, hardware y software.

- Soporte a equipo celular y tabletas Androide y iOS.

- Administración de conmutador Avaya o similares.

Responsabilidades:

1. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo laptops y PC's, incluyendo la instalación y configuración de componentes de hardware.

2. Resolver problemas relacionados a nivel software, incluyendo la instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones como Office 365 y sistemas operativos.

3. Gestionar la configuración de correo electrónico y soluciones de antivirus, asegurando la protección de los datos y sistemas de la empresa.

4. Diseñar y mantener la infraestructura de red, incluyendo configuraciones de routers, switches y acces points, para asegurar una conectividad óptima y segura.

5. Instalar y gestionar sistemas de cableado estructurado conforme a estándares de la industria.

6. Configurar y mantener sistemas de cámaras de circuito cerrado para mejorar la seguridad de las instalaciones.

7. Implementar y administrar soluciones de firewall para proteger las redes de amenazas externas e internas.

8. Proporcionar soporte directo a los usuarios, ofreciendo soluciones eficientes y efectivas a sus incidencias y consultas tecnológicas.

9. Documentar procesos técnicos y soluciones a problemas comunes para mejorar el conocimiento del equipo y la eficiencia del soporte.

10. Participar en la evaluación e implementación de nuevas tecnologías y sistemas que puedan mejorar la infraestructura tecnológica de la empresa.

11. Capacitar a usuarios en el uso adecuado de las tecnologías de información y buenas prácticas de seguridad.

12.- Administración de servidores, gestión, optimización, monitoreo y actualización.

Ofrecemos:

Prestaciones superiores a las que marca la ley, Vales de despensa, Bono, Seguro de vida y gastos médicos mayores, entre otras prestaciones. ?