La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

'Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás?

Siendo Especialista de Atención a Académicos, el reto principal es recibir y resolver las necesidades de nuestros públicos (líderes académicos y profesores de cátedra) por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, videollamada y/o presencial, para brindar experiencias extraordinarias. Además, serás responsable específicamente de la atención a la Academia, en temas de: Alta Cátedra, Seguimiento de Base de Talento y de Teaching Assistant; lo cual te explicaremos en los siguientes puntos:

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• En Alta Cátedra, darás seguimiento a los candidatos a ser profesor de cátedra, mediante el registro de su información en nuestras plataformas, para acreditarlos (validar sus datos personales y grados académicos) y que estén listos para ser contratados. Conocimientos en recursos humanos será esencial para esto.
• Participarás en el seguimiento de la Base de Talento de Profesores de Cátedra, el cual es un semillero de talento para futuras contrataciones de profesores.
• Participar en el Global Assistant Faculty, en donde se apoya a profesores internacionales con sus contratos y proceso de pagos (para lo cual se necesitará conocimiento intermedio de inglés).
• Atender, responder y dar seguimiento a solicitudes académicas, preguntas, inquietudes y quejas de nuestros públicos de manera completa y en los tiempos establecidos, revisando el historial del caso con el fin de dar solución.

¿Qué buscamos?

Si tienes licenciatura terminada, tienes al menos 2 años de experiencia viendo temas de recursos humanos y/o atención al cliente, cuentas con un inglés intermedio (B2) y entre tus habilidades se encuentran la comunicación, adaptabilidad, orientación al cliente y te gusta la colaboración...¡Te estamos buscando, postúlate ya!

¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial

Contacto: Keren Orozco

Correo: keren.orozco@tec.mx

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

¡Síguenos!

-Instagram: jobs.tec.mx

-TikTok: jobs.tec.mx

-Linkedin: Tecnológico de Monterrey

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¿Qué harás?

Siendo Especialista de Atención a Académicos, el reto principal es recibir y resolver las necesidades de nuestros públicos (líderes académicos y profesores de cátedra) por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, videollamada y/o presencial, para brindar experiencias extraordinarias. Además, serás responsable específicamente de la atención a la Academia, en temas de: Alta Cátedra, Seguimiento de Base de Talento y de Teaching Assistant; lo cual te explicaremos en los siguientes puntos:

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• En Alta Cátedra, darás seguimiento a los candidatos a ser profesor de cátedra, mediante el registro de su información en nuestras plataformas, para acreditarlos (validar sus datos personales y grados académicos) y que estén listos para ser contratados. Conocimientos en recursos humanos será esencial para esto.
• Participarás en el seguimiento de la Base de Talento de Profesores de Cátedra, el cual es un semillero de talento para futuras contrataciones de profesores.
• Participar en el Global Assistant Faculty, en donde se apoya a profesores internacionales con sus contratos y proceso de pagos (para lo cual se necesitará conocimiento intermedio de inglés).
• Atender, responder y dar seguimiento a solicitudes académicas, preguntas, inquietudes y quejas de nuestros públicos de manera completa y en los tiempos establecidos, revisando el historial del caso con el fin de dar solución.

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Correo: keren.orozco@tec.mx

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Especialista de atención a académicos

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