Validar, Analizar y Gestionar los expedientes de las reclamaciones del siniestro de acuerdo al canal, producto y documentación requerida para cada uno, asegurándose de cumplir los tiempos de respuesta pactados con cada canal (Cliente de ATERNA). Actividades: Validar y Analizar la documentación enviada por parte del cliente con el fin de que llegue correcta y legible a la Aseguradora para su dictaminación. Realizar el registro de los siniestros recibidos (Base de Excel). Revisar que la respuesta otorgada por la aseguradora como resultado del dictamen, este acorde con las condiciones de póliza contratadas por el cliente. Gestionar que el dictamen del siniestro otorgado por la aseguradora sea enviado al cliente/ beneficiario a través de los medios indicados y procesos establecidos. Experiencia en: Experiencia en seguros (mínimo 1 año). Atención al cliente (A través de canales digitales) Conocimiento de Excel (Deseable). Relación con áreas médicas (Deseable). Manejo de volúmenes altos de siniestros (Deseable) Escolaridad: Licenciatura trunca (mínima de 6 semestres) o terminada en Contaduría/ Administración Años de experiencia: Mínimo 1 año de experiencia. Beneficios: Seguro de Gastos Médicos Mayores. Seguro de vida. Fondo de ahorro. Caja de ahorro. Vales de despensa. Bonos por productividad. Prima vacacional. Aguinaldo por arriba de la ley. Zona de trabajo: Hibrido (CDMX Zona Sur) **Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas**