Buytiti

Empresa de E-commerce en potencial crecimiento, dedicada a la importación y comercialización de productos electrónicos y de novedad, esta buscando

EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES Y VENTAS

Objetivo del puesto:

Asegurar y dar seguimiento de manera oportuna a los todos los clientes de E-commerce para atender en tiempo y forma las solicitudes en los diferentes canales de contacto.

Perfil:

Contar con mínimo 1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente.

Funciones y Responsabilidades:

• Seguimiento, atención y respuesta de manera oportuna a los requerimientos que se reciban en los diferentes canales de contacto (correo, chat, whatsapp, llamadas, preguntas y mensajes).
• Dar seguimiento al proceso de las solicitudes de facturación y el envió de las mismas de manera interna, además de mantener el seguimiento con los clientes.
• Atención y seguimiento a todas las consultas, cotizaciones, etc., que realicen los clientes de E-commerce, en los diferentes canales de contacto.
• Control, registro y seguimiento a todas devoluciones que se generen para el canal; desde que se genera la solicitud de devolución del cliente hasta el retorno del producto a Almacén o pago de esta.
• Dar seguimiento oportuno a los envíos de pedidos para asegurar la entrega al cliente al 100%.
• Envió, control y seguimiento de inventario a la bodega de los clientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario

Lunes a Viernes de 9am a 6pm

Sábados guardias

Salario: $8,000 - $9,000 al mes + COMISIONES

Horario:

• Turno de 8 HRS

Prestaciones:

• Sueldo competitivo
• Vales de despensa
• ATRACTIVO ESQUEMA DE COMISIONES