This is a remote position. En el dinámico mundo de las telecomunicaciones y CCaaS (Contact Center as a Service), el Product Owner se encarga de alinear a cada departamento para la entrega de valor. Como Product Owner, tu misión es coordinar esfuerzos entre Ingeniería, Soporte Técnico, Ventas, Customer Success y Administración para que el producto brille en el mercado y ofrezca soluciones innovadoras. Liderarás y diseñarás las funcionalidades y servicios clave para mejorar nuestra plataforma CCaaS, trabajando coordinadamente con nuestros líderes de distintas áreas. Asegurarás que los productos a tu cargo y sus mejoras se entreguen a tiempo y en forma. Un día típico incluye colaborar con equipos multifuncionales para refinar la visión del producto y convertir ideas en estrategias que cumplan con nuestras metas comerciales y las necesidades de los clientes. Tu conocimiento profundo del mercado te ayudará a orientar tus decisiones con base en las tendencias, necesidades de los clientes y oportunidades de diferenciación respecto a la competencia. Gestionarás el backlog del producto, priorizando mejoras técnicas, nuevas características y requisitos de clientes para que el equipo de ingeniería mantenga su máxima productividad. Colaborar con Ingeniería, QA, Soporte y Customer Success será esencial para mantener el enfoque en la productividad y la entrega de valor. Traducirás las necesidades del mercado en planes de desarrollo realistas, coordinando a todos los departamentos. Tu investigación de mercado y análisis competitivo identificarán tendencias emergentes, ayudando a mantener el producto en la vanguardia. Trabajarás estrechamente con los equipos de Customer Success para recoger comentarios y evaluar el rendimiento, mejorando continuamente la experiencia del usuario. Buscamos a alguien con un conocimiento profundo de las metodologías ágiles, habilidad para tomar decisiones, y pasión por comprender las necesidades del cliente para traducirlas en mejoras que optimicen la experiencia del usuario. Necesitarás habilidades excepcionales de comunicación y coordinación para liderar nuestros equipos internos hacia una ejecución exitosa. Tu experiencia te permitirá gestionar eficazmente los backlogs y roadmaps, mientras colaboras con ingeniería para que las metas se alineen siempre con viabilidad técnica. Con más de 5 años de experiencia en la gestión de productos en la industria del software o las telecomunicaciones, aportarás una mentalidad visionaria y un talento para convertir las tendencias del mercado en estrategias prácticas. Requirements ? Licenciatura en Informática, Ingeniería de Software o campo relacionado. ? Experiencia demostrable en diseño e implementación de soluciones y proyectos ? Mínimo 5 años de experiencia en desarrollo de software y gestión de productos B2B ? Colaborar con el área de producto fomentando la resiliencia y adaptabilidad ante los cambios de prioridad propios de la compañía. ? Orientación a resultados y enfoque en la ejecución tomar riesgos consensuados y probar cosas que no están escritas. Benefits ? Empleo 100% Remoto. ? Salario según aptitudes. ? Seguro de gastos médicos mayores. ? Seguro de gastos médicos menores. ? Aguinaldo de 20 días. ? Herramientas necesarias (laptop y software) Únete a nosotros como Product Owner, donde tu liderazgo e innovación impulsarán el producto para entregar valor extraordinario a nuestros clientes.