El área de arquitectura de BPA es responsable de la habilitación , implementación, operación y evolución de las plataformas tecnológicas para llevar a cabo la automatización de los procesos de negocio en términos de eficiencia, eficacia y agilidad. El equipo está conformado por un grupo de arquitectos especialistas en BPM, Rules, Process Monitoring, Gestión Documental, Firma Electrónica y Robotics con una obsesión por la transformación y automatización de procesos.

Sobre el puesto

Esta vacante requiere el trabajo de soporte y atención al cliente, seguimiento y diagnóstico de incidentes y requerimientos operativos de las aplicaciones.

Requiere de conocimientos técnicos bien cimentados y una aprendizaje continuo en temas técnicos y especializados.

Las funciones principales de este puesto son:

Dar soporte y resolución de problemas a aplicaciones web en estándares 

Atención a requerimientos operacionales de usuarios. 

Generar y diseñar dictámenes de solución de incidentes que otros equipos de desarrollo implementaran. 

Soporte en guardias de servicios de horario extendido. 

Atención y seguimiento a procedimientos internos de la institución para soporte y resolución de problemas. 

Soporte, resolución de problemas y mejoras a las aplicaciones.

Diagnosticamos, pero no desarrollamos.

Qué estamos buscando?

Buscamos una persona con alta capacidad de análisis y resolución de problemas, capacidad de atención al cliente y usuarios, manejo de estrés y alta tolerancia a la frustración, comprometido y con un interés en aprender continuamente, disciplinado y proactivo.

Experiencia

Conocimiento en el funcionamiento de aplicaciones web.

Conocimiento en aplicaciones J2EE

Conocimiento en programación java

Conocimiento Básico en el funcionamiento de Nubes públicas y privadas

Conocimiento en Bases de datos relacional, opcional para NoSQL.

Conocimiento del funcionamiento general de:

Robots (Software)

UNIX-Linux

Servicios Web (Rest y Soap)

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia hibrida, con sede en el Corporativo Parques Polanco, Ciudad de México.

Formación:

Carrera terminada a fin Licenciatura ó Ingeniería en informática.

Competencias y habilidades formadas en:

Visión Estratégica

Toma de Decisiones basadas en Datos

Comunicación Efectiva

Resolución innovadora de problemas

Trabajo en equipo

Adaptabilidad y flexibilidad

Autodidacta

Foco en el Cliente y en la Ejecución descripción del perfil Requisitos Introduce aquí los requisitos del puesto.

Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:

Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.

Seguro de vida.

Vacaciones superiores a las de la ley.

Plan de retiro.

Préstamos exclusivos.

Promociones exclusivas.

Membresía a deportivos.

Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.

Participación en los juegos bancarios.

Nuestros valores son muy importantes, por ello te compartimos nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a bbva> Información corporativa.

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar ahora”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.