PROPÓSITO DEL PUESTO:

Asegurar la capacidad técnica y analítica en la organización para mejorar el desempeño del departamento de calidad desde la entrada/arribo de la materia prima, la transformación de la materia prima por el proceso de manufactura asegurando que los productos cumplan con los requerimientos establecidos por el cliente y obtener los reconocimientos de nuestros clientes en base a desempeño y certificaciones para lograr la satisfacción de los mismos.

FUNCIONES:

• Seguimiento a todos los portales de cliente (scorecards) para atender las quejas de los mismos, notificar a la organización de las nuevas quejas y responder en tiempo y forma cada una de ellas.
• Asegurar que los niveles de calidad externa (calidad con cliente) se cumplan en base a desempeño para cumplir con las metas establecidas por los clientes así como las internas de la compañia, no perder las certificaciones como BIQS, Q1 e IMQ y no ver afectada la certificación de IATF.
• Asegurar que el nivel de calidad interna (calidad en la fuente) se cumpla o exceda a través de la medición del FTQ en cada una de las líneas de producción.
• Realizar análisis sistemáticos para entender los mayores ofensores que impactan a los métricos de calidad externa e interna, y así llevar a los equipos de trabajo a desarrollar planes de acción enfocados al control de proceso, identificación de causa raíz de la fuente, mejorar los sistemas de detección y retroalimentar al sistema para que sea más eficaz en la ejecución de producir partes con calidad a la primera vez.
• Asegurar que la liberación de piezas se encuentre libre de golpes, marcas, rayas, poros, fisuras, rebaba, avellanado, dentro de especificación dimensionalmente, o cualquier otro defecto, por medio de métodos de inspección eficaces y equipo de medición adecuados, calibrados, con estudios estadísticos que demuestren la habilidad de discriminar piezas buenas de malas en el rango de tolerancia del producto, a través de los diferentes equipos multidisciplinarios de la organización.
• Trabajar en conjunto con los equipos de ingeniería y mantenimiento para asegurar que los procesos cumplan con la habilidad de proceso para características críticas de proceso y para características críticas de producto.
• Asegurar el cumplimiento con todos los requerimientos del sistema de Calidad ISO/IATF 16949.
• Comprometerse y sensibilizarse en el cuidado del medio ambiente, mediante el conocimiento y aplicación de actividades relacionadas a la política ambiental, objetivos, aspectos y documentos ambientales, instrucciones de trabajo, requerimientos legales y de la empresa así como promover proyectos de mejora para ayudar a disminuir el impacto ambiental.
• Ser capaz de liderar a los equipos de trabajo y otros miembros de la organización en el proceso de solución de problemas, adoptando metodologías que ayuden a la identificación de la causa raíz y acciones correctivas que eliminen las recurrencias y escapes.
• Asegurar que los proveedores de materia prima cumplan con todos los requerimientos y estén dentro de los niveles de calidad requeridos en base a procedimiento de calidad de proveedores y scorecards.
• Asegurar que la materia prima sea revisada y que cumpla con los requerimientos mediante el proceso de inspección de entrada, mediante una ejecución impecable con base a los procedimientos internos.
• Asegurar la devolución de materia prima no conforme a los proveedores mediante el proceso de RMA y notas de crédito.