AZKA IT es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento de TI con empresas latinoamericanas y estadounidenses.

Estamos buscando tu talento como Analista de Soporte

Requerimientos:

• Investigar y diagnosticar problemas técnicos/funcionales (L2, L3) relacionados con aplicaciones heredadas, marcos y componentes de infraestructura que forman parte del panorama de Monster Beverages.
• Proporcionar soporte técnico oportuno y efectivo, asegurando una resolución oportuna.
• Depurar código, analizar registros y realizar análisis de causa raíz para identificar las causas subyacentes de problemas, errores, cuellos de botella y problemas de compatibilidad.
• Escalar problemas complejos o críticos a equipos apropiados y colaborar con ellos para acelerar la resolución y garantizar una comunicación efectiva con las partes interesadas de Monster Beverage.
• Documentar procedimientos de solución de problemas, soluciones y mejores prácticas.
• Asistir en la implementación de parches, hotfixes y actualizaciones para aplicaciones y componentes de infraestructura .NET.
• Monitorear la salud del sistema, métricas de rendimiento y registros de errores utilizando herramientas de monitoreo e implementar medidas proactivas para identificar y mitigar posibles problemas.
• Contribuir a iniciativas de mejora continua de procesos, implementando mejores prácticas para la mejora continua.

Prestaciones

• IMSS, Infonavit y PTU de la ley.
• 100% de nómina
• Aguinaldo de 30 días
• SGMM para el recurso y su familia directa
• Seguro de vida
• Seguro dental (individual)
• Cursos y certificaciones gratuitos
• Vales de comida
• Tarjeta de descuento en tiendas departamentales y redes médicas.
• Trabajo de lunes a viernes.
• Contrato de prueba de 3 meses al inicio, luego indeterminado.