Federación UNISAP Solicita:

ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

Comunicación y gestión constante con clientes, proveedores, colaboradores internos, en procesos administrativos y operativos de Medios de Pago Electrónico.

Conocimientos en:

·      Paquetería Office. (Deseable Excel).

·      Herramientas colaborativas (Zoom, Teams, Trello, etc.)

Habilidades / Aptitudes:

·     Trabajo en equipo.

·     Mente analítica.

·     Cooperación.

·     Deseos de superación.

·     Proactividad (indispensable).

·     Orientación hacia servicio al cliente.

**Disponibilidad para rolar turnos, 24/7, con un día de descanso entre semana.

**Experiencia no necesaria.

Funciones:

·    Atención al cliente en cuanto a los productos de Medios de pago Electrónico.

·    Soporte a clientes, en procesos operativos.

·    Soporte administrativo de Medios de pago Electrónico.

·    Monitoreo de cuentas

·    Monitoreo de Infraestructura.

·   Soporte en procesos de Prevención de Fraude.

·    Generación y gestión de Tickets 24/7.

·    Soporte Operativo en la gestión de incidencias.

·    Recepción y envío de avisos de pago de Liquidación Diaria.

·    Monitoreo de Cuentas Eje de clientes.

Ofrecemos:

Sueldo Mensual $ 7,500.00 pesos

Prestaciones superiores a las de ley

Fondo de ahorro

Vales de despensa

50% prima vacacional

30 días de aguinaldo