Detalle

Ser el primer contacto de nuestros clientes en la sucursal, garantizando un servicio de calidad y generando una experiencia única de autoservicio y digital. Se busca que sea un Promotor Digital, con el objetivo de: • Encargarse de recibir, indagar la operación a realizar y perfilar a los clientes/no clientes. • Asesorar operaciones en la zona de autoservicio (nuevo sistema operativo de cajeros automáticos y multicajeros, kiosco digital, Superlinea). • Asesorar en los productos tradicionales y digitales del banco. • Derivar operaciones a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros, corresponsales). • Asesorar en el uso correcto del Direccionador (Indagación, Derivación y Autogestión) para operaciones no derivables. • Vincular a los clientes a través de la contratación de productos digitales como tarjetas de crédito y portabilidad, además de apoyar en operaciones inmediatas como el envío de estados de cuenta, actualización de medios de notificación y entrega de tarjetas personalizadas. Siempre brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normativa que establece el banco.

Competencias

Estudios

Titulación	Campo de Estudio
Superior Completo

Idiomas

Idioma	Destreza	Nivel
Español	General	Avanzado