COMPUCENTRO® Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 35 años en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos como:

¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo!

Como: Operador de mesa de servicio

OFRECEMOS:

-         Prestaciones de ley

-         Seguro de Vida

-         Seguro de Accidentes Personales

-         Bono anual

-         Utilidades

-         Plan de carrera

-         Sueldo mensual bruto $12,000 

-         Horario: lunes a viernes de 08:30 – 18:00 ó 7:30 a 17:00   (Presencial)

Zona de trabajo: Polanco / Plaza Polanco

SOLICITAMOS:

Escolaridad: Lic. En informática, Sistemas Computacionales, Computación Trunco de últimos Semestres, Pasante o Titulado.

EXPERIENCIA MÍNIMA: 3 años.

-         Experiencia como Operador de Service Desk                                              

-         Atención/Registro de Incidentes vía telefónica y email en 1er Nivel                           

-         Excelente Seguimiento del ciclo de vida de Incidentes (Desde apertura a Cierre)         

-         Manejo de algún Software de gestión de tickets (Deseable Aranda)

-         Excelente Identificación de Requerimientos de Clientes y Manejo de llamada                     

-         Excelente ortografía y Redacción           

CONOCIMIENTOS:

-         Conocimientos Sistemas Operativos Windows (7, 8, 10,) Instalación, solución de problemas

-         Mantenimiento en software y hardware a equipos de computo

-         Manejo de Anydesk, teamviewer          

-         Experiencia amplia en atención a clientes y diseño de soluciones de T.I.                                   

-         Manejo de Excel para generación de reportes                                           

-         Conocimientos Generales Tecnología de Información (Internet, redes, S.O.)      

-         Certificación ITIL V3 Fundamentos ó ITIL V4 Fundamentos (Deseable)                                                  

HABILIDADES:

-         Actitud de servicio

-         Trabajo en equipo

-         Atención al detalle

-         Comunicación asertiva

-         Organizado

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO Y ENVIAR CV EN FORMATO WORD O PDF ACORREO SEÑALADO EN LA VACANTE.