Hotel Boutique en la condesa

Solicita

Hostess/ Recepcionista

Escolaridad: Se prefiere un título universitario.

Licenciatura: hotelería, turismo, restaurantes o similar del ramo.

· Experiencia: Mínimo 1 años de experiencia en ramo hotelero

· Disponibilidad para rotar turnos

· Ingles (hablado y escrito) mayor al 70% (Se hará entrevista en ingles)

Habilidades

· Conocimiento de Excel medio indispensable

· Habilidades tecnológicas generales

· Conocimiento del Sector turístico

ACTIVIDADES

· Recibir y atender al huésped conforme a los lineamientos de check-in check-out

· Construir conexiones significativas y mantener relaciones sólidas con los huéspedes, abordando sus consultas, preocupaciones y comentarios de manera pronta y profesional.

Presentar información a los huéspedes de manera amable

Reportar peticiones o quejas de huéspedes.

Buscar proactivamente oportunidades para mejorar su experiencia durante su estadía.

Atender a sus solicitudes en general con reservaciones a restaurantes y consejos sobre paseos y como moverse fácilmente en la ciudad.

Envío de cotizaciones a huéspedes potenciales.

Reservaciones en restaurantes, museos, transportación, servicio de concierge en general.

Supervisar al personal de limpieza para mantener los estándares requeridos previo a la entrega de cuartos.

Montar barra de desayuno por las mañanas y happy hour por las tardes.

Apoyar en sistemas de reservaciones por website y sistema operativo.

Compras de insumos para la operación del hotel.

Seguimiento a proveedores con facturas de compras.

Envío de asistencias y turnos a RRHH.

Escuchar y comunicarse con el huésped de una manera educada y atenta, ya sea por teléfono o en persona.

Horario Laboral

Rol de Turno

? 1er. Turno de 07:00 a 15:00 hrs.

? 2do. Turno de 14:00 a 22:00 hrs.

? Un día de descanso a la semana.

Ofrecemos:

$14,000 netos al mes

Prestaciones de Ley y seguro de gastos médicos menores privado.