JEFE DE VICIOS OCULTOS POST VENTA, SERVICIO AL CLIENTE E INMUEBLES (CONSTRUCCIÓN)

EXPERIENCIA VIVIENDA VERTICAL OBLIGATORIO

POR 4 MESES COBERTURA DE INCAPACIDAD

Objetivo: Planear, supervisar y programar la estrategia, logística y administración de la entrega de Departamentos y áreas comunes adquiridos por los clientes, asegurando que cumplan con todos los requisitos especificados en el contrato de compraventa, buscando la calidad y eficiencia en el servicio, así como la satisfacción total y mantenimiento de la promesa de marca, con el objetivo de garantizar la óptima operación del conjunto habitacional hasta la entrega al comité de vigilancia y/o administración externa.

Asegurar la gestión de trámites, análisis y obtención de potencial constructivo de activos existentes, búsqueda de propiedades, proyecciones, gestiones administrativas y de seguimiento en la supervisión de construcción de proyectos, así como en las gestiones administrativas y de conservación de activos, a fin de contribuir con el área en el cumplimiento de programas y proyectos.

Requisitos: Titulado en Arquitectura, licenciaturas o ingenierías afines

Zona: Azcapotzalco - Polanco, CDMX

Paquetería – Office, Autocad, Enkontrol, Project

Experiencia: 4 años como responsable del área de Postventa en proyecto de torre de departamentos residenciales revisando dando seguimiento a la atención de vicios ocultos; Acabados, Revisión y recepción de inmuebles al área de construcción; Criterios básicos de construcción e instalaciones; Administración de inmuebles; Conocimientos técnicos para solución de vicios ocultos; Interpretación de planos; Validación de estimaciones de obra y Curso de Excelencia en Servicio al Cliente y Buena redacción.

·        Interpretación de planos: Para conocer alcances y especificaciones de cada proyecto

·        Conocimientos de procesos constructivos y criterios de instalaciones: Para plantear posibles soluciones a vicios ocultos y determinar alcance y gravedad de afectaciones.

·        Buena redacción: Para contestar los tickets levantados por los clientes en la página de internet y redactar correos electrónicos que se distribuyen a los diversos clientes internos y externos

·        Capacitación: Para tener conocimiento de la ley de condominio vigente en el distrito federal.

·        Curso de Excelencia en Servicio al Cliente: Conocer los principios básicos para brindar servicio al cliente apegado a los valores de la empresa y teniendo como principal objetivo la satisfacción del cliente

·        Administración de Inmuebles: Para liderar el mantenimiento y explotación de los inmuebles del grupo

Competencias

Integridad, Compromiso, Disciplina, Liderazgo, Toma de decisiones, Capacidad de Negociar, Manejo de recursos, Comunicación efectiva, Atención a Clientes.