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Vacante: jefe de garantías

Sede: Coacalco Estado de México

¿Qué necesito para postularme?

Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería trunca (Electrónica, Mecatrónica, Industrial, Administración de Empresas, Sistemas)

2 años de experiencia en el puesto.

• Conocimiento sobre ERP
• Liderazgo Efectivo
• Habilidad en Gestión del Tiempo
• Gestión comprobada de manejo de personal
• Manejo de Paquetería Office Medio (Excel, Word, etc) y manejo de correo
• Licencia mínima de automovilista del estado
• Gusto por la tecnología
• Conocimiento en reparación de celulares de diferentes marcas.

Actividades:

Establecer los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos concretos establecidos con el cliente

Formular los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la práctica

Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la estrategia corporativa de la empresa

Preparar informes sobre la calidad de servicio y de las incidencias.

Establecer mecanismos de mejora

Manejo de personal y seguimiento de producción en Centros de Servicio

Realizar reportes KPI Mensuales para evaluar el departamento y los tiempos de respuesta

Coordinar actividades relacionadas con garantías, asegurando que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad.

OFRECEMOS

• Pago quincenal
• Vales de despensa $800 mensuales.
• Prestaciones de ley desde el primer día (seguro social, aguinaldo, vacaciones, etc.)
• Fondo de ahorro del 5%.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Crecimiento