El Rol

•  Elaboración de controles para seguimiento.

•  Controles diarios de los estatus de cobranza, reparaciones, parque vigente y pérdidas totales.

•  Administración y control de cobros de deducibles y excedentes de grúa.

•  Seguimiento puntual a reparaciones y trámite de indemnización. 

•  Realizar reportes con análisis minucioso de los procesos de manera mensual para presentación de siniestralidad.

•  Atención y servicio a usuarios y administradores del cliente

•  Envío de reportes de pérdidas totales con periodicidad definida a coordinadores.

•  Elaboración y envío de la base corriente de siniestros con pérdida total durante la vigencia.

•  Aclaración de dudas y envío de requerimientos respecto a cobranza, reparaciones y pérdidas totales.

•  Realizar trámites de pérdidas totales

•  Solicitar la carta de pérdida total para el cliente una vez la aseguradora decreta la pérdida total

•  Recopilar la documentación necesaria (factura, tarjeta de circulación, llaves del auto, copia de denuncia en caso de robo con certificación y acreditación de la propiedad).

•  Recepción de documentación al 100% e ingresarlo a la aseguradora para tramitar indemnización.

•  Informar al usuario en casos de pérdida total por daños materiales que debe recoger sus placas en el taller y enviarlas al administrador (pedir documentos con check list).

•  Notificación al cliente sobre el detalle de la indemnización del siniestro.

•  Tramitar devolución de las primas correspondientes a las coberturas no afectadas.

•  Solicitar facturas por cobro de deducibles con la aseguradora en casos especiales.

Los Requerimientos

•  Licenciatura Económico- Administrativa

•  Conocimiento en seguros de daños, transporte, automóviles, motocicletas y equipo pesado (Condiciones generales, especiales y siniestros)

•  Experiencia de trabajos anteriores preferentemente en broker

•  Idealmente Certificación de la CNSF

•  Manejo de Excel Alto

•  Habilidad de negociación, organización y administración del tiempo

•  Alta respuesta ante situación de crisis

•  Alta orientación al cliente

Igualdad de oportunidades en el empleo