Posición: Delivery Manager

Ubicación: Monterrey

Industria: CPRD

Tus funciones:

• ?Entender la organización de recursos, prioridades, necesidades y apego a las políticas.
• Analizar situaciones complejas, anticiparse a problemas futuros e identificar oportunidades, impactos y riesgos.
• Lidera equipos multidisciplinarios, supervisa proyectos y gerentes.
• Su influencia en las personas y la organización son clave.
• Asume las responsabilidades de la gestión y entrega de los servicios de TI.
• Controla y opera de manera efectiva los recursos para lograr los entregables comprometidos.
• Planea y alinea los objetivos de los recursos para la entrega de servicios.
• Definir las expectativas con el cliente.
• Identificar los riesgos y trabajar en mitigarlos, minimizarlos o transferirlos.
• Monitoreo y control proactivo de las finanzas, servicios, niveles de servicio, planes de trabajo, entregables.
• Trabaja con el equipo para asegurar la implementación de mejoras operativas que reflejen optimización del trabajo reduciendo costos y aumentando la satisfacción del cliente.
• Establece estrategias para implementar los servicios tecnológicos.

Conocimientos y experiencia necesaria:

• ?Conocimiento sobre negocios dentro de sectores de industria retail y de consumo.
• Entrega de servicios como proveedor en infraestructura.
• Experiencia en Infraestructura y aplicaciones.
• Innovación, que conozca de entrega de servicios a cliente.
• Sensible a parte de servicios, entendimiento de temas, que sepa actuar con urgencia.
• Experiencia en entrega de servicios de tecnología.
• Experiencia en temas de costos.
• Excelente comunicación
• Conocimiento manejando servicios de soporte, aplicaciones e infraestructura con Oracle EBS sistemas legados.
• Persona ubicada en Monterrey

Habilidades:

Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini

• ?Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
• Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
• Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

T?e encantará trabajar en Capgemini porque:

• ?Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
• Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
• Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto”