Acerca de la empresa

Somos una empresa con más de 10 años de experiencia en la operación de la administración de condominios, nos destacamos por nuestra excelencia en el servicio al cliente y la calidad de nuestros proyectos. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: Mérida, Yucatán.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de universitario (con o sin título).
• Conocimientos de office a nivel intermedio.
• Habilidades avanzadas en atención a clientes internos y externos.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia en el ramo hotelero (hospitalidad/operativo)
• Actitud de servicio
• Organizado
• Rápido aprendizaje

Responsabilidades del puesto

• Coordinar y supervisar las actividades de atención a clientes y operativas.
• Gestionar el personal a cargo y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas para garantizar la satisfacción de los clientes.
• Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y calidad en la prestación de servicios.
• Atención al cliente (excelente trato y escucha activa, empatizo, resolutivo)
• Supervisión operativa y administrativa (seguimiento a planes de trabajo, cumplimiento de metas)
• Elaboración de reportes y presentación de resultados.
• Análisis de resultados del personal a su cargo

Ofrecemos prestaciones de ley.