Empresa que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información.

SOPORTE APLICATIVO

Experiencia 6 meses

• Gestionar y atender incidentes via tickets en herramientas CRM como JIRA, Remedy, etc.)
• Así como comunicación y contacto con nuestros clientes (VOC y NOC de Claro Video e IPTV en paises de Latam).
• Guardias y rotación de horarios
• Análisis y diagnóstico de tickets ( Elaboración de trazas, generación de evidencias, revisión y rastreo de bitácoras de aplicaciones y diversos dispositivos)

Habilidades:

• Coordinación y manejo de equipos de trabajo, trato con usuarios, proactivo, propositivo, trabajo por objetivos, manejo de presión, resolución de conflictos.
• Alta disponibilidad y compromiso.
• Excelente expresión oral y escrita.

Deseable :

Ingles intermedio (Conversacional / Escrito)

Ofrecemos:

Sueldo 100% nominal + prestaciones de ley.

Seguro de Vida.

Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Agenda de descuentos.

"Los datos personales recopilados a través de Currícula, serán utilizados bajo los fines establecidos en nuestro Aviso de Privacidad integral para candidatos, mismo que se puede consultar en nuestra página de internet"