Principales Funciones

Asegurar que las transacciones financieras en la plataforma de comercio electrónico de la empresa se realicen de manera eficiente, segura y sin problemas. Algunas de las principales funciones a desempeñar son:

Supervisión de Transacciones:

• Revisar y supervisar las transacciones diarias para identificar posibles problemas o fraudes.
• Analizar patrones de transacciones y comportamientos para detectar actividades sospechosas.
• Prevención de Fraudes:
• Implementar medidas de seguridad para prevenir fraudes en transacciones.
• Colaborar con equipos de seguridad para desarrollar estrategias efectivas contra actividades fraudulentas.

Gestión de Riesgos:

• Evaluar y gestionar los riesgos asociados con diferentes métodos de pago.
• Desarrollar políticas y procedimientos para mitigar riesgos financieros.
• Optimización de Procesos de Pago:
• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia en los procesos de pago.
• Colaborar con equipos técnicos para implementar soluciones que agilicen el flujo de pagos.
• Análisis de Datos:
• Utilizar herramientas analíticas para examinar datos relacionados con transacciones y pagos.
• Generar informes y análisis para ayudar en la toma de decisiones estratégicas.
• Creación de tablas dinámicas para detectar incidencias y reportar al área que corresponda

Resolución de Problemas:

• Investigar y resolver problemas relacionados con pagos, reembolsos y contracargos.
• Coordinar con otros departamentos para solucionar problemas de manera eficiente.
• Cumplimiento Normativo:
• Garantizar el cumplimiento de las normativas y regulaciones relacionadas con transacciones financieras y pagos electrónicos.
• Atención al Cliente:
• Colaborar con el servicio de atención al cliente para resolver consultas y problemas relacionados con pagos.
• Proporcionar información clara y precisa sobre políticas de pago.

Competencias y Habilidades

• Actitud positiva
• Capacidad de liderazgo
• Resolución de problemas
• Control del estrés
• Capacidad de comunicación
• Enfoque al cliente
• Trabajo en equipo
• Gestión de compromisos
• Orientación a resultados
• Proactividad

Conocimientos y/o Experiencia

• Análisis e interpretación de datos
• MS Office (en el caso de excel, de intermedio a avanzado)
• Experiencia en Prevención de Fraudes (deseable)

Requisitos

• De 0 a 4 años de experiencia profesional
• Escolaridad: Actuario o carrera afín
• Disponibilidad: Tiempo Completo