Objetivo del Puesto:

Dar atención, seguimiento y análisis a alertas generadas por la herramienta de prevención de fraudes.

Funciones del Puesto:

• Ejecutar estrategias encaminadas a salvaguardar el patrimonio del banco y de los clientes.

• Llevar a cabo el análisis de las transacciones alertadas en la herramienta de prevención de fraudes. • Identificar y dar seguimiento a las posibles modalidades de Fraude.

• Realizar análisis periódicamente de la transaccionalidad de los clientes.

• Participar en las actividades que busquen fomentar una cultura de prevención de fraudes.

• Participar en la definición de campañas de educación al cliente interno y externo.

• Realizar otras funciones afines a los objetivos del área y las que por norma o regulación sean de su competencia.

• Realizar llamadas telefónicas para confirmar transacciones fuera de los parámetros normales del cliente.

• Atender solicitudes generadas por otras instituciones para recuperación de fondos, bloqueos y proporcionar información general de las cuentas.

• Gestionar con otras instituciones el bloqueo y aseguramiento de cuentas, así como la solicitud de generales que faciliten las investigaciones.

Perfil del Puesto:

Escolaridad mínima requerida:

Licenciatura concluida, en curso o trunca.

Experiencia requerida:

Al menos 1 año en posiciones administrativas Manejo de paquetería:

Office (principalmente Excel)

Idioma: N/A

Otros requerimientos: Manejo de Outlook, teams, sistemas de captura de datos.