Hotel en Tulum

solicita por expansión EJECUTIVO DE VENTAS

Funciones/Responsabilidades:

• Es responsable de las ventas de habitaciones corporativas y agencias de viajes del hotel.

• Actualiza los planes de acción de ventas y los objetivos financieros de la organización.

• Atiende y representa al hotel en eventos y exposiciones.

• Realiza llamadas de ventas diarias y organiza visitas de clientes corporativos para conocer las instalaciones.

• Proporciona la máxima calidad de servicio al cliente en todo momento.

• Trabaja en estrecha colaboración con el Director de ventas para garantizar que las tarifas propuestas cumplan con las necesidades financieras del hotel.

• Busca e identifica nuevos mercados y oportunidades de negocio para aumentar las ventas.

• Construye y fortalece las relaciones con clientes nuevos y existentes para asegurar reservaciones.

• Comunica las preferencias de los huéspedes a los departamentos necesarios.

• Crea una base de datos de clientes y la actualiza cuando es necesario.

• Cotización y envío de presupuestos a potenciales cuentas.

• Seguimiento de la política de precios de la competencia, benchmarking.

• Preparación de informes comerciales para dirección.

• Seguimiento de reclamaciones y compensación a clientes.

• Asistencia a Ferias, Jornadas profesionales y Congresos de Turismo.

Habilidades/ competencias

Comunicación.

Adaptabilidad

Empatía

Resiliencia

Escucha activa

Manejo de conflictos

Paciencia.

Iniciativa

Atención al cliente

Confianza

Orientación a objetivos.

Persuasión

Control del lenguaje corporal

Negociación

Construcción de relaciones Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Organización

Atención al detalle

Investigación

Puntualidad

Capacidad de argumentación

Conocimientos:

• Destinos de la Riviera Maya

• Relaciones Públicas

• Sistemas de gestión hotelera (Opera).

• Uso de Excel, office, one drive, etc.

• FODA

• Administración y modelos de negocio

Requisitos

• Formación Licenciado en Turismo, Ciencias de la Comunicación, Mercadotecnia, Administración o similares.

• Experiencia minino 3 años en departamentos comerciales, ventas, grupos, eventos o similares.

• Idiomas: inglés y español