¡Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte!

Estamos buscando a un Analista de Soporte apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Miguel Hidalgo CDMX. Desarrollamos software que ayuda a nuestros clientes a crecer sus negocios. Si te apasiona resolver problemas, trabajar en equipo y aprender constantemente, ¡este puesto es para ti!

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico a clientes.
• Diagnosticar y resolver problemas.
• Documentar incidencias y soluciones en nuestro sistema de seguimiento de tickets.
• Colaborar con equipos internos para mejorar la calidad del producto y la experiencia del usuario.
• Participar en proyectos de mejora continua y actualización de sistemas.

Requisitos:

• Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en el sector de software (ERP).
• Conocimientos básicos de sistemas operativos, redes y hardware.
• Conocimientos básicos contables.
• Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera proactiva.

Ofrecemos:

• Oportunidad de desarrollo profesional en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Capacitación continua y oportunidades de aprendizaje.
• Salario competitivo y beneficios adicionales como SGMM, clases de inglés, capacitaciones, descuentos en gimnasios y otro establecimientos.
• Trabajo híbrido

#AnalistaDeSoporte #SoporteTécnico #DesarrolloDeSoftware #EmpleoTI #Tecnología