Requisitos del puesto

• Educación: Universitario con título en Administración, Marketing o Comunicaciones.
• Experiencia de al menos 2 años en atención a clientes vía chat o teléfono.
• Conocimientos de Excel intermedio.

Responsabilidades del puesto

• Atención de clientes de e-commerce a través de Whatsapp, chat del sitio, mail o teléfono.
• Seguimiento a solicitudes de clientes y resolución de incidencias.
• Gestión de facturación y refacturación con el departamento de finanzas.
• Reportes detallados de devoluciones, facturas, incidencias y notas de crédito.
• Carga de productos en plataformas de Marketplace.
• Administración y seguimiento de pedidos en nuevas plataformas.
• Llenado diario de dashboard de ventas para análisis y reporte.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual: $14,800.00.
• Prestaciones de ley.
• Bono puntualidad | Asistencia: $550.00.
• Vales de Despensa: $1,750.00.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu CV a los datos de contacto proporcionados.