IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO DE AVIACION SOLICITA:

ESPECIALISTA SOPORTE TÉCNICO N1 y N2

Requisitos:

Ing. en Sistemas o a fin.

Experiencia mínima de 2 años en puesto similar

Inglés: Intermedio- avanzado

Responsabilidades:

• Apoyar a los usuarios finales todos los días para garantizar que los servicios tecnológicos funcionen de la manera que el negocio necesita;
• •Resolver problemas de TI a través de técnicas de diagnóstico y preguntas técnicas relevantes;
• •Determinar el mejor acercamiento para proporcionar una solución de problemas basada en los detalles proporcionados por lo usuario, incluyendo la comunicación adecuada con el usuario/cliente interno durante el proceso y la solución de problemas;
• •Soportar el proceso de incorporación del empleado, incluyendo la adquisición y configuración de equipos, así como el aprovisionamiento de cuentas y accesos de sistemas relevantes;
• •Comunicarse de manera rápida, profesional y eficiente con los diversos interlocutores empresariales clave, los administradores de aplicaciones y sistemas globales, equipos de servicios de TI globales, canales de soporte a infraestructura de TI, de red y conectividad, los canales de soporte a aplicaciones locales cuando hay problemas y necesidad de seguimiento progresividad a los temas de soporte de TI;
• •Soportar técnicamente los usuarios y clientes internos en el uso y resolución de incidentes de aplicaciones de TI críticas (locales/regionales/globales), incluyendo cuando aplicable alguna capacitación en rutinas sistémicas específicas y la documentación de procesos;
• •Tomar medidas correctivas en caso de problemas de rendimiento y funcionalidad detectados en servicios de TI y aplicaciones empresariales.

Se ofrece:

Sueldo bruto mensual: $30,000 brutos

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores

10% de VD

8% FONDO DE AHORRO

30 DIAS DE AGUINALDO

LUGAR DE ESTACIONAMIENTO