¿Eres un comunicador excepcional con una pasión por ayudar a los clientes? ¿Estás buscando un rol en el que puedas marcar la diferencia y construir relaciones sólidas con nuestra base de clientes?

Descripción del puesto:

Serás el enlace vital entre nuestra organización y nuestros valiosos socios. Tu dedicación para resolver problemas, proporcionar asesoramiento y ofrecer un servicio de alta calidad será esencial para garantizar su satisfacción y fidelización.

Responsabilidades:

·        Atender consultas de los socios a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico.

·        Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a problemas y preocupaciones, demostrando empatía y paciencia.

·        Registrar y mantener registros precisos de las interacciones con los socios en nuestro sistema.

·        Colaborar con otros equipos internos para garantizar respuestas y soluciones coherentes.

·        Mantener un alto nivel de conocimiento sobre nuestro programa o servicios para brindar información precisa a los socios.

Requisitos:

·        Experiencia em servicio de atención a clientes de telefonía, bancario, financiero, o de seguros.

·        Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

·        Pasión por el servicio al cliente y el deseo de crear experiencias positivas.

·        Capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.

·        Habilidades para resolver problemas y encontrar soluciones efectivas.

·        Conocimiento básico de herramientas de software y sistemas de seguimiento.

Ofrecemos:

·        Oportunidad de ser parte de un equipo enfocado en la satisfacción del cliente.

·        Entrenamiento integral y desarrollo continuo.

·        Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

·        Remuneración competitiva y beneficios.

Si estas interesado o interesada y vives en playa del Carmen, Te estamos buscando!