INGENIERO DE ATENCION DE INCIDENTES TASK FORCE

Zona de Trabajo: Ciudad de Mexico

Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería en Informática, Computación o carrera afín (Titulado o Pasante).

Horario: lunes a viernes

Esquema de Trabajo: Hibrido

Experiencia: Mas de 2 años como Incodent Management

Actividades para el perfil

• Análisis y atención de Incidente (1er y 2do nivel)
• Identificación de problemas en Aplicaciones
• Interpretación y Análisis de Logs
• Interpretación de escenarios preventivos y correctivos
• Análisis y resolución de incidentes (Seguimiento y Documentación)
• Generación de reportes
• Disponibilidad para guardias (remotas)

Conocimientos en:

• Base de Datos (Oracle y SQL Server)
• Desarrollo en PL/SQL con Oracle (Nivel Intermedio)
• Conocimientos en Stack de ELK (Elasticsearch, Kibana, filebeat, metricbeat, auditbeat, etc..)
• Conocimiento básico en comandos Linux
• Ejecución de pruebas en Postman
• Administración básica de Jboss
• Conocimiento de metodologias (ITIL, Agile)
• Herramientas de administración de incidentes (Service Now)
• Capacidad de análisis y resolución de incidentes
• Manejo de sistemas operativos Windows, RedHat
• Conocimientos en Seguros (Ramos, Contabilidad, journey del cliente, operación y productos básicos)

Ofrecemos:

• Sueldo Base neto.
• Prestaciones de ley más Prestaciones superiores.

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