Acerca de la empresa
Grupo GUMA es una empresa líder en su ramo. Valoramos el crecimiento profesional de nuestros colaboradores y fomentamos un ambiente de trabajo sinérgico y dinámico. Ubicación: León, Guanajuato.
Requisitos del puesto
- Estudios mínimos Licenciatura o ingenieria afín.
- Experiencia en implementacion de ERP.
- Experiencia brindando soporte a nuevos usuarios de sistemas informáticos.
Responsabilidades del puesto
- Brindar soporte técnico en sistemas informáticos.
- Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
- Asistencia a primera línea de usuarios.
- Atender las consultas iniciales de los usuarios por el sistema de ticket de algun ERP (Deseable, Zafiro)
- Gestionar el Software de asistencia de ticket.
- Solucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red
- Proporcionar asistencia en lo que respecta al sistema ERP.
- Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel (proceso establecido en el portal de ticket)
Prestaciones y beneficios adicionales
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
- Seguro de vida
- Sueldo competitivo