Acerca de la empresa

Mercadro es una empresa líder en el sector de servicios educativos y tecnología. Con más de 10 años de experiencia en el mercado, nos destacamos por brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Valoramos el crecimiento profesional de nuestros colaboradores y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y motivador. Ubicación: Monterrey, Nuevo León.

Requisitos del puesto

• Estudios universitarios completos o truncos.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimientos de manejo de Excel a nivel intermedio.
• Habilidades avanzadas en facilidad de palabra.
• Manejo intermedio-avanzado de programas de soporte técnico y servicio al cliente.

Responsabilidades del puesto

• Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat en línea y WhatsApp
• Resolver consultas y problemas técnicos de los clientes de manera eficiente y efectiva.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia positiva para los clientes.

• Sueldo mensual de 8000 a 8500 pesos.
• Periodo de prueba 3 meses
• Horario a tiempo completo: Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm, Sábado 8:00 am 2:00 pm
• Modalidad presencial.
• Zona de trabajo Colonia Santa María, cerca de la zona fleteros y Bldv Díaz Ordaz.