Especialista de Calidad

Resumen:

El Especialista de Calidad desempeñará un papel fundamental en la mejora continua de los procesos, productos y servicios de la empresa. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, capacidad analítica y comprensión profunda de los requisitos de calidad.

El Especialista de Calidad trabajará en estrecha colaboración con los clientes para identificar áreas de mejora y liderará la implementación de planes de acción para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Requisitos:

Escolaridad: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o área relacionada.

Experiencia: de 2 a 3 años roles relacionados con la gestión de calidad o consultoría.

Conocimiento: profundo de metodologías y herramientas de calidad

Responsabilidades y funciones:

-         Visitas con clientes: Mantener una comunicación constante con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas. Realizar visitas periódicas para identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicios, con el objetivo de optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

-         Rol consultivo: Actuar como un asesor de confianza para los clientes, proporcionando orientación experta sobre prácticas de calidad y recomendaciones para mejorar los procesos. Demostrar habilidades sólidas de comunicación y empatía para establecer relaciones sólidas con los clientes y fomentar la colaboración.

-         Capacidad de análisis y entendimiento: Analizar datos y métricas de calidad para identificar tendencias, patrones y áreas de oportunidad. Utilizar un enfoque analítico para comprender las raíces de los problemas de calidad y proponer soluciones efectivas.

-         Seguimiento a las acciones de mejora: Supervisar de cerca la implementación de acciones correctivas y preventivas derivadas de las evaluaciones de calidad y las retroalimentaciones de los clientes. Asegurar que se tomen medidas adecuadas para abordar las deficiencias identificadas y prevenir su recurrencia.

-         Planes de mejora e implementación: Colaborar con equipos interdisciplinarios para desarrollar planes de mejora enfocados en la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Liderar la implementación de estas iniciativas, asegurando una ejecución efectiva y una medición continua de los resultados.

Prestaciones y beneficios:

-         Sueldo mensual: 100% nominal

-         Contratación directa por la empresa

-         Prestaciones de ley

-         Seguro de Gastos médicos mayores

-         Seguro de vida

-         Seguro dental y visual

-         Clases de inglés

-         Tarjeta de beneficios y descuentos

-         Jornada Laboral: lunes a viernes

-         Modalidad de trabajo: Hibrida 2 a 3 días en oficina el resto en HO

En nuestra empresa, valoramos la diversidad y creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos. Estamos comprometidos con la creación de un ambiente inclusivo donde cada individuo pueda contribuir con su talento y potencial, sin importar su origen, género, edad, orientación sexual, identidad de género, capacidad física o cualquier otra característica personal.

Queremos asegurarnos de que cada proceso de selección sea justo, transparente y accesible para todos los candidatos. Por lo tanto, queremos enfatizar que en ningún momento durante nuestros procesos de contratación se solicitará dinero a los candidatos