Empresa líder en el ramo de TI esta en búsqueda de agentes

**MESA DE AYUDA**

IMPORTANTE : Para laborar en Saltillo

**Radicar en Saltillo**

Requisitos:

·Experiencia en atención a usuarios

·Conocimientos ITIL

·Manejo de herramientas colaborativa para la atención de solicitudes vía chat y/o correo, etc

·Conocimientos básico en redes

·Conocimientos básico en hardware

·Conocimiento de las herramientas Service Now para generación de tickets y reportes para atención del área IT.

·Conocimiento de redes, el cual es mínimo requerido para dicho servicio y si debe de incluir conocimiento de factor de autenticación de MS.

Experiencia en el manejo de diversos SO tanto en equipos de cómputo como en dispositivos móviles incluyendo teléfonos, para guiar a los usuario NO tecnológicos a los acceso de portales en WEB.

·Experiencia en la atención de clientes a personal con cero conocimiento en las herramientas colaborativas y atención a clientes.

Si te encuentras interesado, postúlate a través de este medio anexando tu cv actualizado.

¡Agradecemos tu interés en la vacante!

En Praxis queda prohibido la solicitudes de certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.