ESPECIALISTA DE COBRANZA

OBJETIVO DEL PUESTO:

Brindar atención con temas relacionados a medios de pago, aclaraciones de pago, reembolsos, revisión y aclaración de estados de cuenta, facturación, así como la cobranza a particulares y empresas, entre otros procesos.

FUNCIONES:

• Excelente Servicio al Cliente.
• Lograr las metas establecidas de recuperación de Cartera Vencida .
• Atención, seguimiento y solución a las peticiones recibidas por los clientes.
• Generación y envío de las facturas en un tiempo máximo de 2 días hábiles.
• Conocimiento general de los procesos que afectan estados de cuenta para identificar incidencias y cómo resolverlas.

REQUISITOS:

• Licenciatura terminada en Administración, Contabilidad o afín (título indispensable).
• Experiencia en procesos administrativos de cobranza y servicio al cliente (NO COBRANZA EXTRAJUDICIAL).

HABILIDADES:

• Comunicación efectiva.
• Negociación.
• Orientación a resultados.
• Colaboración
• Autogestión y establecimiento de prioridades.

HORARIO LABORAL: Lunes a viernes de 9 a 6, sábados de 9 a 1.

Prestaciones de ley y superiores.