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Buscando el mejor Talento para: Líder de Servicio (Operaciones)

Descripción general de la Posición:

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Coordinar y supervisar las actividades de operación en el hospital asignado; a través del equipo de técnicos de operación; lo que implica solución de problemas diarios; seguimiento a la cuota de su servicio, control de folios y procedimientos, inventarios, seguimiento a procesos con el fin de garantizar el servicio considerando el alcance del contrato y las políticas de calidad vigentes.

1.    Coordinar la distribución del personal y la disponibilidad de recursos para la ejecución de los procedimientos establecidos en el contrato y atender la programación quirúrgica diaria del hospital.

2.    Gestionar la existencia de insumos necesarios con base en lista de materiales y la programación de procedimientos y las tendencias del hospital para garantizar la disposición de los mismos en tiempo y forma para la entrega adecuada del servicio.

3.    Gestionar y verificar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, así como las condiciones de funcionamiento de los equipos para las cirugías a fin de garantizar la entrega del servicio.

4.    Solicitar y verificar la elaboración de actas de entrega del servicio con la finalidad de contar con la información requerida para el arranque del contrato.

5.    Gestionar las actas indicadas en el contrato (de supervisión, de capacitación, etc.) con el fin de contar con evidencia documental y cumplimiento al contrato.

6.    Dar seguimiento al cumplimiento de productividad y los indicadores de los objetivos definidos. Así como comunicarlos con el equipo a su cargo.

7.    Verificar que los listados de pacientes sean congruentes con la productividad y que los datos sean correctos. Y que exista concordancia con la programación del hospital y de manera aleatoria verificar consistencia con notas médicas.

8.    Verificar que los materiales otorgados en los procedimientos sean de acuerdo a lista de materiales establecida y a contrato para la adecuada entrega del servicio.

9.    Supervisar las actividades de los técnicos con el objetivo de asegurar el apego a procesos e identificar mejoras y necesidad de capacitación.

10. Gestionar la devolución de instrumental dañado de acuerdo con el proceso establecido, así como garantizar que se cuente con instrumental en óptimas condiciones para la prestación del servicio.

11. Mantener un inventario óptimo en cada centro y garantizar las existencias, así como dar seguimiento a la descarga correcta en folios.

12. Verificar a través de los registros en SAP el correcto registro y descarga de materiales en los folios. Así como dar seguimiento a las aclaraciones de las líneas de reproceso.

13. Verificar y validar semanalmente los materiales caducos, PNC y próximos a caducar para coordinar su devolución.

14. Implementar y dar seguimiento a las acciones correctivas en el proceso de toma de inventarios a partir de resultados y hallazgos anteriores, en coordinación con las áreas correspondientes con el objetivo de propiciar la mejora continua del área.

15. Contribuir con el área de Calidad y Seguridad en el análisis y seguimiento de acciones para mejora continua o investigaciones.

Requerimientos:

·       Preparación Académica: Media superior o Licenciatura relacionadas con el área de Salud (titulado).

·       Conocimientos: Microsoft Office, Equipo médico, SAP, Funcionamiento de área hospitalaria, conocimientos en área de Cardiología.

·       Experiencia Laboral: Área hospitalaria, personal a cargo.

Lugar de trabajo: Ciudad de México, Siglo XXI          

Vitalmex forma parte de las mejores empresas para trabajar en México, de acuerdo a la encuesta Great Place to Work.

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