Sobre Nosotros: Somos un destacado fabricante de joyería ubicado en Mérida, Yucatán, dedicado a la creación de diseños personalizados exquisitos que capturan la esencia de las visiones de nuestros clientes. Impulsados por la creatividad, la precisión y una pasión por entregar piezas de joyería excepcionales, nuestro equipo busca la innovación y la belleza en cada proyecto. Únete a nosotros para liderar nuestro dinámico equipo de diseño en nuevos reinos de creatividad y excelencia.
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
- Conciliar adecuadamente las cuentas y minimizar los saldos vencidos
- Procesar solicitudes de tarjeta de crédito y consultar por teléfono
- Resolver devoluciones de cargo de clientes y prevenir recurrencias
- Capacidad para leer informes de antigüedad e identificar con qué clientes contactar
- Realizar estados de cuenta mensuales corrientes
- Resolver los problemas pendientes de la cuenta y los asuntos de trabajo/intensificación con el Director de Crédito, Atención al Cliente, Equipo de Ventas y departamentos interrelacionados cuando sea necesario.
- Adherirse a las políticas y procedimientos del Departamento de Crédito.
- Registre todas las actividades de recolección a través del registro de recolección
- Monitorear, trabajar y liberar retenciones de crédito de manera oportuna
- Ayudar con la investigación de crédito del cliente potencial poniéndose en contacto con referencias y participando en la configuración de una nueva cuenta.
- Realizar el mantenimiento de la tarjeta del cliente
- Es posible que en el futuro se asignen otras tareas relacionadas con el crédito y la cobranza.
Requisitos:
- Hablar y escribir con fluidez inglés
- Contactar a los clientes de forma respetuosa
- Habilidades Organizativas
- Habilidades analíticas
- Habilidades interpersonales y comunicativas
- Manejo de microsoft office
- Experiencia en sistemas ERP
Estamos emocionados de ver cómo tu talento, ambición y experiencia pueden contribuir a nuestro éxito continuo e innovación en la industria de fabricación de joyería. ¡Únete a nosotros y ayuda a dar forma al futuro del diseño de joyería en nuestra ubicación en Mérida!