Sobre Nosotros: Somos un destacado fabricante de joyería ubicado en Mérida, Yucatán, dedicado a la creación de diseños personalizados exquisitos que capturan la esencia de las visiones de nuestros clientes. Impulsados por la creatividad, la precisión y una pasión por entregar piezas de joyería excepcionales, nuestro equipo busca la innovación y la belleza en cada proyecto. Únete a nosotros para liderar nuestro dinámico equipo de diseño en nuevos reinos de creatividad y excelencia.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

• Conciliar adecuadamente las cuentas y minimizar los saldos vencidos
• Procesar solicitudes de tarjeta de crédito y consultar por teléfono
• Resolver devoluciones de cargo de clientes y prevenir recurrencias
• Capacidad para leer informes de antigüedad e identificar con qué clientes contactar
• Realizar estados de cuenta mensuales corrientes
• Resolver los problemas pendientes de la cuenta y los asuntos de trabajo/intensificación con el Director de Crédito, Atención al Cliente, Equipo de Ventas y departamentos interrelacionados cuando sea necesario.
• Adherirse a las políticas y procedimientos del Departamento de Crédito.
• Registre todas las actividades de recolección a través del registro de recolección
• Monitorear, trabajar y liberar retenciones de crédito de manera oportuna
• Ayudar con la investigación de crédito del cliente potencial poniéndose en contacto con referencias y participando en la configuración de una nueva cuenta.
• Realizar el mantenimiento de la tarjeta del cliente
• Es posible que en el futuro se asignen otras tareas relacionadas con el crédito y la cobranza.

Requisitos:

• Hablar y escribir con fluidez inglés
• Contactar a los clientes de forma respetuosa
• Habilidades Organizativas
• Habilidades analíticas
• Habilidades interpersonales y comunicativas
• Manejo de microsoft office
• Experiencia en sistemas ERP

Estamos emocionados de ver cómo tu talento, ambición y experiencia pueden contribuir a nuestro éxito continuo e innovación en la industria de fabricación de joyería. ¡Únete a nosotros y ayuda a dar forma al futuro del diseño de joyería en nuestra ubicación en Mérida!