Acerca de la empresa
Somos una empresa reconocida a nivel nacional e internacional por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Con una historia de éxito y crecimiento constante, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo que fomenta el crecimiento profesional y personal de nuestros colaboradores. Ubicación: La vacante se encuentra en Zapopan, Jalisco.
Requisitos del puesto
- Educación mínima requerida: Título universitario.
- Experiencia en cobranza telefónica y atención al cliente.
- Habilidades avanzadas en inglés y en el manejo de Excel.
Responsabilidades del puesto
- Administrar el proceso de cobranza de cuentas con menos de 31 días de atraso y la atención al cliente, identificando áreas de mejora y estableciendo estrategias efectivas para el equipo.
- Resolver problemas de cobranza y atención al cliente en colaboración con el equipo de supervisores y representantes.
- Contratar, entrenar y evaluar el desempeño del equipo, enfocándose en el desarrollo de los supervisores y motivando al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
- Cumplir con los requisitos legales y regulaciones internacionales en materia de cobranza, asegurando la integridad y el cumplimiento de la compañía.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- Seguro Dental.