Acerca de la empresa

Somos una empresa reconocida a nivel nacional e internacional por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Con una historia de éxito y crecimiento constante, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo que fomenta el crecimiento profesional y personal de nuestros colaboradores. Ubicación: La vacante se encuentra en Zapopan, Jalisco.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Título universitario.
• Experiencia en cobranza telefónica y atención al cliente.
• Habilidades avanzadas en inglés y en el manejo de Excel.

Responsabilidades del puesto

• Administrar el proceso de cobranza de cuentas con menos de 31 días de atraso y la atención al cliente, identificando áreas de mejora y estableciendo estrategias efectivas para el equipo.
• Resolver problemas de cobranza y atención al cliente en colaboración con el equipo de supervisores y representantes.
• Contratar, entrenar y evaluar el desempeño del equipo, enfocándose en el desarrollo de los supervisores y motivando al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
• Cumplir con los requisitos legales y regulaciones internacionales en materia de cobranza, asegurando la integridad y el cumplimiento de la compañía.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Seguro Dental.